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销售员按“话术”模板隔空问诊 “网络神医”如何卷走1.9亿元？
相比电视广告，近年流行起来的私域营销成为假医生和假专家的“沃土”。北京青年报记者据中国裁判文书网梳理发现，2019年以来，国内法院终审宣判的在微信端冒充医学专家卖假药、销售“医疗服务”且被定性为诈骗罪的案件共22件，其中涉及“假医生”328人，2.9万余人受害，涉案金额高达1.9亿元。

14名“销售员”共用一个虚假IP

隔空问诊的“老中医”，怎么让近3000人上当破财？中国裁判文书网披露了一起特大诈骗案二审判决书，涉案金额600余万元。广州盛通传媒有限公司是“许某怀”的创造者。法院查明后发现，“许某怀”为很多“销售员”一起共用的虚假个人IP。

太原市中级人民法院认定，罗某为团伙负责人，他为团伙成员注册微信、统一使用虚构的微信昵称“许某怀”及头像，由专人负责在网上发布广告诱骗被害人添加微信号，之后由丁某等14人分别以虚构的中医世家传承人“许某怀”本人或其学生名义，根据“话术”模板，使用微信等方式“问诊”，诱骗被害人高价购买“排毒贴”等不具有药品功效的产品。

针对一些尖锐的问题，比如定金不想交、质疑定金、担心效果等，他们也有相对应“话术”模板：“相互信任是 步，如果一分钱的诚意金不愿意支付，老师担心配方被浪费”“老师八十高龄了，在乎的不是你的钱，在乎的是效果、是口碑”。其中，仅丁某在2019年5月至10月的诈骗事实就有347起，金额近45万元。

网络上，“名医”胡某平自称是湖北中医药大学教授，湖北中医院返聘专家，擅长熬制 低价1980元的“千金妍膏滋”。而实际上，她只是个负责扎针灸的退休厂医，根本不会熬膏药，她是被诈骗团伙老大肖某“策划包装”出来的。此外，肖某还雇用员工，共同冒充“老中医”接诊，不管得了什么病，都按照话术说是“典型的气血亏虚”，然后售卖膏药，共骗走900多名被害人348万余元。

话务员冒充“医学专家”隔空问诊

北青报记者梳理发现，此类犯罪多为团伙作案，公司组织机构细致，一般会分为推广部、销售部、客服部、回访部以及财务、人事部门等。

如郑州言之泰商贸有限公司，不但骨科分为骨科销售一部、骨科销售二部和骨科销售三部，还设有便秘销售部、风湿销售部、哮喘销售部、痛风销售部、乳腺销售部等多个销售部门。这些销售员全部被公司要求冒充“医学专家”或“专家助理”，通过微信和患者沟通，骗取对方信任，从而购买假药或购买带有欺骗性质的所谓医疗服务。

北青报记者统计发现，22起案件中，涉及“假医生”至少328人，其中有5个团伙雇用的“假医生”在20人以上，其中武汉永德康健康科技有限公司的“假医生” 多。判决书显示，2018年1月起，该公司先后招聘50人，在互联网搜索引擎、微信公众号等网络渠道发布大量治疗男性性功能障碍、前列腺炎的信息，吸引不特定公众通过广告中的二维码添加个人微信，之后该公司话务员按照“话术”内容冒充医生问诊、虚构治疗效果，将30元一盒购进的保健食品以300多元一盒的价格卖出。判决书披露，仅2018年1月到2019年3月一年多的时间，该公司就骗取了10950名被害人财物，共计约7000万元。

“假医生”团伙被认定电诈集团

大量的“假医生”为何会通过“网络问诊”？湖南岳阳市中院作出的一则刑事裁定书写出了“答案”：武汉某电子商务有限公司本来是个电话诈骗团伙，2017年1月，法定代表人谈某“认为以拨打电话的方式诈骗风险大，决定转型为微商经营”。

岳阳中院认定：2017年3月至2018年3月，40人进入公司当销售员，被害人添加微信好友后，销售员利用伪造的医疗机构执业许可证、中医医师执业许可证，且40人全部以“田氏补肾方中药世家传人田乐乐”的身份与病人交流，称病人“肾虚、气血不足”或“海绵体细胞受损”，以每套1000-4000元的价格销售“田氏补肾方”。在天润中医院案中，当地卫生局接到群众举报来查处时，犯罪分子很快搬离，分别藏身于三处小区继续冒充医生行骗。被告人徐某购买了监控软件安装到员工工作手机里，用以监控员工与病人聊天过程中是否出现“敏感词汇”。 终，这些假医生团伙被法院定性为电信诈骗犯罪集团。

法院认定他们构成诈骗罪的理由是：明知公司在销售药品、食品等产品过程中让销售人员假冒医生专家，故意夸大推销的普通药品或食品的功效，误导被害人，为了赚取薪金，仍然听从安排，按照欺骗话术欺骗被害人高价购买产品，符合诈骗罪的构成要件。

内存

看看骗子们有多大胆？

22件案件中，通过自建微信公众号实施诈骗的案件只有1起。

判决书显示，2017年6月至10月，赵某、王某和李某注册微信公众号，宣称能治疗乳腺疾病。广西病人何某看到内容后，分别添加了三名被告人的微信。三被告人先后冒充医院主任、医生等身份，通过连环套的方式骗取何某39.95万元。

在广州享天生物科技有限公司案中，这些“假医生”陈某雇用钟某等9人担任销售部业务员，冒充“老中医”“军医”进行虚假诊疗，谎称被害人肾虚、肾亏，借此推销“北京同仁堂诚安药业有限公司”生产的“黑松露杜仲雄花片”。北京同仁堂（集团）有限责任公司给司法机关复函说明情况：“北京同仁堂诚安药业有限公司”并非该公司子公司，同仁堂与其无任何关系，该公司及旗下子公司也没有“黑松露杜仲雄花片”这个产品。返回搜狐，查看更多

责任编辑：曾琳 UN972

29岁女子提前立遗嘱：存款留给初恋，房产留给母亲

在一众老人身后排队两个小时后，29岁的莉莉终于将自己的遗嘱草稿交给了中华遗嘱库广东中心工作人员。在接下来的3个小时里，她很快完成了遗嘱登记、精神评估、情感录像等流程。

遗嘱内容并不复杂，只涉及一套房产和几万元的存款，那是莉莉工作以后的全部所得。她将房子留给了母亲，将存款留给初恋男友。虽然早已和初恋分手，但她始终感激这段感情，在那段几近绝望的成长中，是初恋拉了她一把，一直陪她升级打怪。

立遗嘱是莉莉30岁的愿望清单。初中时期家庭遭遇变故，她早早意识到死亡无常，早早交代身后事，也算是未雨绸缪。立完遗嘱后，莉莉觉得轻松很多，“仿佛心灵被安放，也是对自己未来的一次思考。”

《2020中华遗嘱库白皮书》显示，中华遗嘱库登记保管的19万份遗嘱中，有4190份为60岁以下中青年所立，其中40.03%为40岁以下的年轻人，而不少90后，甚至00后也开始考虑立遗嘱。

中华遗嘱库上海第二登记中心的田艳认为，越来越多的年轻人不再避讳生死，“对他们来说，立遗嘱只是通过法律手段给自己一份保障，同时规避一些风险。”

生死教育专家则认为，在不避讳谈生论死的同时，既要认识到死亡是生命的必然部分，更要以死观生，反思生命的意义、增强面对挫折处理能力，从而达到敬畏生命的目的。

20分钟办好一份遗嘱

“先澄清一下，我身体健康，头脑清楚，法律专业学生，只是不想留遗憾”，18岁的余成向田艳说道。

在见面前，余成已经多次和田艳电话沟通很久，也明确表达了自己的意愿，他希望将自己几万元的理财收益和游戏账号留给 好的朋友。父母总是忙于工作，这位朋友总是出面帮他解决问题，表达谢意自然成了他订立遗嘱的理由。

为了保证真实意愿，田艳多次向余成确认，得到的回答始终坚定。不到半个小时，一份只需签字的专业遗嘱便打印出来。

在情感遗嘱环节，余成对着镜头说道：“爸爸妈妈，希望你能理解我，也能真正按照我的意愿进行（分配遗产），我必须要回馈我的朋友。”临走前他还透露，未来他会考虑写一本书，这也会留给朋友，等这个愿望实现，他一定会前来增补遗嘱。

在田艳的印象中，老人要花一上午甚至一天才能立好遗嘱，年轻人 短只需要20分钟，“因为年轻人的想法很果断，对法律也很了解，一旦确定就不再改变了”。

中华遗嘱库广东 登记中心的杨颖仪也有同感。很多老人总是“牵扯”很多，有时会考虑哪个孩子更孝顺，有时又会牵扯哪个孩子情况差点，为了避免分配不均，他们会尽可能地提出更多问题。“他们明白死亡将近，一定要慎而又慎，要兼顾所有人”。

但年轻人不会。在决定立遗嘱之前，他们已经做好了心理准备，继承人也往往只包括“ 重要的那个人”。与此同时，他们也明白，遗嘱可以随时自行更改，这并不是一次性买卖。

今年年初，26岁的徐娅（化名）在上海登记了遗嘱。前两年父亲因病去世，自己常年忙于工作，在出差加班的空隙，她总是担心自己出了意外，身体不好的母亲该怎么办。

《民法典》实施后，法定继承人范围扩大，徐娅再次考虑这件事，并将自己的想法告诉母亲，“就是想给母亲一个保障，让她老年生活过得更好，合情合理合法，想做就做了，没有犹豫和困惑。”

《2020中华遗嘱库白皮书》显示，30岁以下的立遗嘱人群中，77.56%的人选择父母继承，其次为配偶和法定继承人以外的人，包括同事、朋友、母校和工作单位等。“这是因为这个年龄段的人大多还没或者正在组建家庭”，杨颖仪告诉中国新闻周刊。

提前规避风险

“在很多欧美国家，订立遗嘱已经十分普遍，他们很早就意识到这是保护个人财产的法律事务，但在文化背景不同的中国，立遗嘱还是被很多人避讳，只有在面对死亡时才会考虑。”杨颖仪觉得，这是中西方对待遗嘱的 大的区别。

“但年轻人的法律观念增强，生死观也在发生改变”，杨颖仪告诉中国新闻周刊，在见过他人生死，或是考虑自己的身体状况，又或是经历家庭矛盾、财产纠纷等问题后，很多人已经开始意识到订立遗嘱的重要性，也是在为自己提前规避风险。

17岁的嘉文（化名）是杨颖仪接触的 年轻的客户。接到电话时，杨颖仪首先提醒，立遗嘱人必须是完全民事行为能力人，但嘉文随即回复，虽然不满18周岁，但目前的生活来源已经完全是自己的劳动所得了。

童年的嘉文一直被白血病困扰，几经周折后病情得以控制，但又被查出心脏病。整个家庭已被透支，父亲还有赌博嗜好，当同龄人还在读书、谈恋爱、打游戏时，嘉文已经开始考虑赚钱谋生。

为了提早工作，嘉文初中毕业就去了卫校。过去一年，他一边在医院实习，一边打零工赚外快，辛苦钱已经攒到了万元以上。在医院ICU里，嘉文多次见证了病危家属因为治疗和财产问题争执，想到自己的病情，也许很难陪妈妈到老，甚至随时都有可能离开，“有种时不我待的意思”。

前期沟通中，嘉文对遗嘱的要求十分简单，即将自己支付宝里所有的钱款留给妈妈。但嘉文为了多赚钱，总是将生活安排得满满当当，以至于现在都没能空出时间来现场沟通遗嘱事宜。

在中华遗嘱库上海中心保管的生效遗嘱中， 年轻的一位是42岁的小熊。田艳记得，小熊家庭优渥，父亲去世前，曾委托家庭律师订立遗嘱，为了防止发生意外，还特意将遗嘱锁在保险箱里。即便如此，兄妹几个还是因为财产问题发生冲突——遗书还没打开，就被嫂子抢去烧了一半。 后，一家亲戚不得不在法庭见面，官司也打了五六年。

在官司理清后，小熊和丈夫立遗嘱的想法也越来越明确了。两人特意在工作日请假办了手续，将所有财产留到孩子名下。“即便身体健康，也要为保护孩子提前做准备，不能重蹈覆辙。”

只是没想到，遗嘱立好不到一年，小熊突发疾病去世。这也成了上海中心工作人员们经常感叹的事情。

毫无顾忌谈死亡的忧虑
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