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红网独家丨银河众星回应汪涵直播“翻车”：系竞品反向刷单
红网时刻新闻记者 吴公然 长沙报道

日前，国内知名主持人汪涵在一场国货直播活动中被爆出有一款产品的退货率达七成。高退货率很快伴随着“翻车”“刷单”的声音迅速成为网络热点。

11月17日，该事件的关键人物在微博发声，承认导致这次离谱退货率的异常是竞品恶意操作的“反向刷单”，目的是让平台来处罚他的店铺，或者封店、限流。而该活动的举办方银河众星公司也表示，该事件在被澄清前，各种谣言对公司声誉造成极大的损害，目前已聘请律师在固定相关证据。

一张朋友圈截图引发网络热议

据红网时刻新闻记者了解，该事件源头是11月6日晚，由银河众星（海南）电子商务公司举办的一场由汪涵参加的在线直播。凌晨时，一位参与直播活动的商家白涛发现自己的网店突然涌进大量订单然后又很快撤单。这导致交易平台认为白涛在刷单，随即对白涛的网店进行了降权限流处理，这让白涛异常恼火。

次日，白涛在朋友圈发出一张退款截图，并抱怨“汪涵直播间退款率高达70%，自己的网店因此被怀疑刷单导致降权”。7天后，白涛的朋友圈截图突然出现在网络，并被配上“汪涵直播翻车、刷单造假”的图文说明，该事件很快登上了微博热搜，并迅速在全网扩散。

11月17日，微博账号名“白涛8111”在新浪微博上发出了一份签名声明，并配文“我 后一次正式声明”：称70%的退款率是因为自己遭遇到竞争对手的反向刷单，目的是为了让交易平台认为自己在作弊而对其网店降权。该声明 后写道：“那些通过恶意刷单再撤单手段攻击我的店铺、导致我店铺被降权的人，我希望你能将心思放到商业的正道上来。另外，那些用我朋友圈截图进行断章取义发布‘汪涵带货造假’新闻的媒体也请停止传播虚假信息，不要再对我的生活和其他人造成困扰。 ”

白涛在微博上发出的声明。

对话白涛：我觉得自己可能被利用了

11月18日上午，红网时刻新闻记者辗转联系上了白涛。白涛表示，该声明是自己所发，发布声明是因为网络上的很多信息都配上了他已经删除了的朋友圈截图，且说的内容又不是他的本意，他担心自己被人利用，希望通过这次声明做一次彻底澄清。

白涛告诉红网时刻新闻记者，自己的网店于11月6日晚上参加了汪涵的直播间活动。到了凌晨零点左右，网店突然出现一千多个订单，然后又很快撤单。这种操作马上触发了平台的反作弊系统，网店被系统判定为刷单而被降权限流了。

“我当时都气炸了，我知道自己没有刷单，所以马上想到是汪涵的直播间在刷单，所以我就在自己的朋友圈里发了一张截图抱怨，但很快就有朋友提醒我可能是竞品在进行恶意反向刷单，因为他们就碰到过这种情况，于是我随后撤销了发的 条朋友圈，并在朋友圈做了澄清。”白涛称，“自己向平台提出遭遇了反向刷单的申诉后，平台很快就解除了对自己网店的降权限流”。
来源：红网

作者：吴公然

编辑：肖拓

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