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原创 刷好评、删差评、大V要挟商家，大众点评变味了？
深燃（shenrancaijing）原创

作者 | 唐亚华

编辑 | 黎明

以往，很多人的日常是，着急找饭店用大众点评，有闲了跟着大众点评必吃榜打卡，到了饭店，点菜都不看菜单，直接参考大众点评网友的推荐，大众点评曾是吃喝玩乐的 佳指南。

而如今，“大众点评必吃榜再次踩坑，再也不相信必吃榜了”、“以前只要出去吃饭干啥都会看大众点评，现在觉得真的好坑，因为在好评里找到两三条真实差评太难了，”网友在微博上吐槽。

大众点评上的“职业大V”不是秘密。平台跟大V的大部分合作以免费试吃试用的方式实现，少部分有偿点评的费用在百元上下，根据账号等级浮动。由此牵出的是一整条刷点评产业链：第三方公司联络商家、组织大V、派单体验、“交作业”，整套流程一气呵成。

一边是用户反馈虚假好评扰乱消费决策，而另一边，商家也对大众点评的评价体系感到困惑，因为他们经常遭遇同行或顾客的恶意差评。

众多网友 直观的感受是，大众点评变味了，看到的真实评价越来越少，虚假好评和恶意差评却越来越多。

曾经小而美的大众点评，在被美团合并后，商业化导流的氛围越来越重，内容越来越杂，当一个以高质量UGC内容为生的社区，失去了它的口碑，大众点评的灵魂还在吗？

能刷好评，也能删差评

好评如潮的店铺到店之后发现“踩坑”，答案显而易见，这些好评是刷的。

张文在黑猫投诉上提到，自己被拉入了佛山地区V6以上高级用户群，发现一篇篇洋洋洒洒的（150字+3张图片）好评，能让一家刚刚开张不足一个月的新店霸占佛山地区网红店榜/美食热门榜/口味榜/评价榜 ，大量高级亮V账号扎堆写好评，背后居然是一条完整的产业链。

“第三方获得巨额酬劳，商家短时间内靠大量‘好评’迅速增加口碑曝光量，虚假顾客免费品尝美味佳肴，看似皆大欢喜的结局，实则对消费者误导消费，用欺骗手段来吸引顾客，让正常营业的商家被排挤，大众点评的口碑已为末日黄花。”张文表示。

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