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流量可定制？直播带货背后数据“假繁华”、心照不宣的潜规则
2020年，在疫情的催化下，直播带货爆红，各行业的商家都开始试水这种新兴的营销手段。

从货单价几十元的零食、日用品，到货单价高达几万元、几十万元的家电产品，都纷纷出现在了直播间的链接中。而带货的主播不仅有素人，明星、企业家也纷纷走进直播间，尝试带货。

相关数据显示，2019年直播电商市场规模达到4338亿元，2020年有望破万亿。

然而，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者注意到，在直播带货发展迅猛的背后，市面上存在不少“刷量”公司，可将直播间观看人数、销售数据、售后评价等数据夸大或者美化：花费30元便可买1000个机器人观看直播， 低花费7元就可让“买手”在直播间下一单商品。售后方面，“删除中差评”的报价则为12元/条。

而面对直播刷量的现象，甚至有业内人士直言：“这是心照不宣的潜规则，明星、素人的直播间都会存在这种情况。”

法律人士指出，隐蔽性是刷单行为频发的重要原因，这种行为违法反不正当竞争法。

近期，国家有关部门已经注意到了直播行业流量造假的现象。近日，网信办在《征求意见稿》中对“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”的现象提出了制止。

而如果品牌方想找靠谱达人带货的话，业内人士的建议是使用第三方数据分析工具盯榜。再根据综合指标做一个估算。

亮眼数据背后，观看人数、销量售后均可“定制”

近日，记者在百度搜索“直播刷量”相关字眼时，出现了不少刷量机构的网页。其中一家名为“巨量推”的机构工作人员小王（化名）发来一张“直播数据”报价单。报价单中的服务项目包括“高级观看”、“真人粉丝”、“直播间点赞”、“直播间互动加关注”等。

各个项目收费不同。其中“高级观看”的报价为1000人30元，10000人200元，购买成功后，直播间会显示谁来了，谁正在去购买，谁关注点赞了。

随后，记者在淘宝直播随机选取了一家只有200人观看直播的金饰店铺，将链接发给小王，并支付了30元。约5分钟之后，该直播间的观看人数果然逐步上升，从200人增加到 1100人左右，并维持了近一小时。除此之外，直播间页面显示了“某某正在去购买”等字样。

小王给出的报价单中不仅提供单次服务，还提供套餐服务。其中一个标价为128元的“入门权重套餐”内包括2000高级观看和5人真实互动等项目。小王坦言：“套餐里面有5个真人会进行真实互动，其他是机器人。”

据小王介绍，该类服务不仅可以在淘宝直播提供，也可在抖音、快手等平台提供。“双十一期间套餐更便宜，现在逐渐恢复原价了。”小王说道。

记者通过调查发现，不同的刷量机构套餐有所不同。一家名为“杭州九云”的公司告诉记者，直播间人气刷量每10000人（机器人）每小时收费100元，若真人刷量，价格则更高。“真人刷量价格高，其实不划算。”该公司工作人员坦言。

销售额“注水”服务同样也存在于市面。

据一家名叫“新技术”的公司工作人员介绍，在其指定网址注册账号后发布任务、充值金额后，就会有“买手”接单，在他们接单后，可以指定“买手”在主播开播时间下单，发送空包裹给“买手”，一段时间之后，对方会确认收货并给好评。收费标准和直播间商品单价挂钩，单价在0-50元的产品，“买手”下一单收费7元，51至100元的商品，每单8元。商品单价越高，“买手”的“下单费”越贵。

上述工作人员还介绍到：“下单数没有限制，并不会被封号。”

不仅是直播间观看量、销售额可以造假，售后环节的商品评价也能动手脚。
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